ServiceMax Zinc
versão 11.4.0
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Atualizamos regularmente o ServiceMax Zinc para melhorar o desempenho do aplicativo e a experiência do usuário.
Lista de problemas corrigidos:
Número do caso - Descrição - Versão da correção
* 00168607 - Pesquisar por work_address - v11.1
* 00168851 - Permitir que o usuário participe de conversas contextuais existentes - v11.2
* 00166898 - A pesquisa da linha direta do iOS deve ser consistente - v11.0
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Nós regularmente atualizamos ServiceMax Zinc para melhorar o desempenho do aplicativo e a experiência do usuário.
Diversas correções de bugs e pequenas melhorias.
Zinc 5.23 adiciona suporte para contas Zinc baseadas no Salesforce, além de correções de bugs e pequenas melhorias.
Zinc 5.22 para Android adiciona pesquisa e filtragem de solicitação de linha direta. Agora você pode localizar solicitações e conversas anteriores da linha direta pesquisando o texto da mensagem e pode filtrar por solicitante, proprietário, status atual ou linha direta. O lançamento também inclui várias correções de bugs e pequenas melhorias.
A versão mais recente do Zinc inclui correções de bugs e pequenas melhorias.
A ferramenta de desenho mais recente inclui a ferramenta de desenho mais recente no recurso de anotação de fotos e várias correções de bugs.
A versão mais recente do Zinc adiciona dois novos recursos projetados para tornar mais fácil explicar as coisas quando você está em uma chamada de vídeo. Agora você pode adicionar anotações ao vivo no feed de vídeo, para chamar objetos específicos. Além disso, você pode pegar uma foto do feed de vídeo, anotá-la e enviá-la para a pessoa com quem está falando. A versão também inclui várias correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora, os desenvolvedores de bots de bate-papo do Zinc podem incluir respostas rápidas - respostas sugeridas para usuários conversando com bots. O lançamento também inclui correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora os desenvolvedores de bots de bate-papo do Zinc podem incluir respostas rápidas - respostas sugeridas para usuários conversando com bots. O lançamento também inclui correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora você pode editar e excluir mensagens enviadas no Zinc! Basta manter pressionada uma mensagem e selecionar editar ou excluir do menu. Por padrão, os usuários podem editar ou excluir mensagens por até 24 horas após o envio. No entanto, as organizações podem configurar sua própria política personalizada.
Esta atualização também contém diversas correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora você pode editar e excluir mensagens enviadas no Zinc! Basta manter pressionada uma mensagem e selecionar editar ou excluir do menu. Por padrão, os usuários podem editar ou excluir mensagens por até 24 horas após o envio. No entanto, as organizações podem configurar sua própria política personalizada.
Esta atualização também contém diversas correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora você pode desenhar em fotos em Zinc antes de enviá-las. Toque no botão de marcação na visualização da foto para começar a desenhar na foto. Em seguida, toque em enviar. Esta versão também corrige uma série de bugs relacionados ao modo paisagem e chamadas.
Agora você pode definir uma mensagem de status personalizada diretamente no Zinc. Outras pessoas verão sua mensagem de status próxima ao seu nome, enquanto você o tiver definido como ativo. 5.17 também inclui uma série de melhorias para transmissões, incluindo suporte para corpos de texto de transmissão mais longos e outras várias correções de bugs e pequenos aprimoramentos.
Agora você pode definir uma mensagem de status personalizada diretamente no Zinc. Outras pessoas verão sua mensagem de status próxima ao seu nome, enquanto você o tiver definido como ativo. 5.17 também inclui uma série de melhorias para transmissões, incluindo suporte para corpos de texto de transmissão mais longos e outras várias correções de bugs e pequenos aprimoramentos.
Zinc 5.16 adiciona suporte inicial para o envio de trechos interativos de conteúdo em conversas de Zinco por meio de um recurso chamado Cartões de mensagem, que pode ser criado por meio do
Zinc 5.16 adiciona suporte inicial para o envio de snippets interativos de conteúdo em conversas de Zinc por meio de um recurso chamado Message Cards, que pode ser criado por meio da bagunça
Agora você pode pesquisar mensagens no Zinc. Toque no ícone de pesquisa, digite o termo de pesquisa e toque na guia de mensagens para ver todas as mensagens que incluem as palavras que você pesquisou. A versão também contém várias correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora, novas mensagens não lidas em uma conversa são delineadas a partir de mensagens antigas que você já viu. Quando você entra em uma conversa que tem mensagens não lidas, você é levado para a mensagem não lida mais antiga, em vez da mensagem mais recente, facilitando o acompanhamento de tudo o que você ainda não viu. As conversas com mensagens não lidas nas quais você foi mencionado estão destacadas na lista de conversas recentes. Várias correções de bugs e melhorias.
Agora, os funcionários da linha direta podem transferir uma solicitação para uma linha direta diferente. Quando uma solicitação é transferida, os funcionários da nova linha direta recebem uma notificação de solicitação, solicitando que eles entrem e ajudem. Várias correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora, os funcionários da linha de atendimento podem ver todas as solicitações abertas em um feed. E eles podem participar instantaneamente de uma conversa de solicitação com um único clique. Várias correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora, os funcionários da linha direta podem fechar uma solicitação de linha direta com um toque. O novo banner de solicitação permite que os funcionários da linha direta visualizem por quanto tempo uma solicitação foi aberta e fechá-la com um toque rápido no botão "concluído". Várias correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora você pode ver as transmissões agendadas no feed Todas as Transmissões. Vários aprimoramentos relacionados à reprodução de vídeos. Várias correções de bugs.
Agora você pode enviar transmissões com imagens e arquivos! Os destinatários verão uma pré-visualização em miniatura diretamente na transmissão e poderão tocar para ver a imagem ou arquivo completo. Várias correções de bugs e melhorias.
Agora, as emissoras podem endereçar uma transmissão para uma propriedade do usuário, que enviará a transmissão a todos os usuários da organização que possuem essa propriedade! Você também pode procurar pessoas por propriedade e ver as partidas destacadas nos resultados da pesquisa. Várias correções de bugs e melhorias.
Suporte para propriedades personalizadas do usuário, exibidas em cada perfil de usuário. Sincronize propriedades como o cargo, o departamento, a região, as habilidades ou as certificações do sistema existente de registro de funcionários para o Zinc. Isso permite que todos os usuários vejam informações detalhadas sobre os outros no Zinc, facilitando a conexão e a localização das pessoas certas no momento certo.
Alertas de áudio para eventos Push to Talk.
Várias correções de bugs e melhorias.
Várias correções de bugs e melhorias.
Suporte para conversas contextuais ServiceMax. Inicie, participe ou continue uma conversa no Zinc conectado a uma Ordem de Serviço, Produto Instalado, Conta ou Caso do ServiceMax.
Várias correções de bugs e melhorias.
Várias correções de bugs e melhorias.
Inúmeras melhorias no Push to Talk, incluindo suporte a botões Bluetooth e outros acessórios, suporte a determinados tipos de headsets com fio e exibição do número de pessoas atualmente em um canal.
Várias correções de bugs e pequenas melhorias.
Agora você pode "mencionar" alguém em uma conversa para chamar sua atenção quando precisar. Digite o sinal “@” e comece a digitar seu nome e escolha-o na lista de sugestões. Eles receberão uma notificação para sua mensagem mesmo que tenham a conversa desativada. Várias correções de bugs e pequenas melhorias.
Várias correções de bugs e pequenas melhorias.
As emissoras agora podem enviar transmissões para qualquer grupo oficial, lista de transmissão ou usuário individual com o qual tenha permissão para transmitir. Várias correções de bugs e pequenas melhorias.
Nós temos algumas novas atualizações! Com esta última versão, oferecemos agora: - Push to Talk - Transmita áudio como um rádio bidirecional para um indivíduo ou grupo. - Atualizado UI - Nós fomos roxo! Além disso, fizemos algumas mudanças importantes, incluindo: - Novo menu inicial de conversa - Inicie uma conversa em qualquer modo com um único clique. - Novos ícones e esquema de cores - O logotipo e ícone do Zinc tem um novo visual. - Novas cores de bolhas de mensagem para melhorar o uso de usuários com deficiências visuais.
Melhorias na ajuda de voz para pausar a reprodução de mensagens durante a ligação telefônica. Outros pequenos erros e pequenos aprimoramentos feitos. Precisa de ajuda ou quer nos dar um feedback? Visite zinc.to/zincteam
Pequenas correções de bugs para chamadas de voz e vídeo e pequenos aprimoramentos feitos. Precisa de ajuda ou quer nos dar um feedback? Visite zinc.to/zincteam
O Voice Assist já está disponível no Zinc. O Voice Assist permite que os usuários entrem no modo mãos-livres. As mensagens de voz e de texto recebidas serão reproduzidas automaticamente em voz alta. O recurso catch-up também é apresentado, permitindo que os usuários escolham que todas as mensagens não lidas sejam lidas em voz alta quando o Voice Assist for ativado pela primeira vez. Existem também algumas pequenas correções de bugs e pequenos aprimoramentos feitos. Precisa de ajuda ou quer nos dar um feedback? Visite zinc.to/zincteam
Com essa nova atualização do Zinc, há grandes melhorias na qualidade e no tempo de conexão para chamadas de voz e vídeo. É crucial que os usuários do Zinc atualizem seus aplicativos, pois não é possível fazer chamadas entre a versão 4.2 (e anterior) e a versão 4.3 do Zinc. No futuro, os aprimoramentos adicionais de chamadas serão compatíveis com versões anteriores do Zinc 4.3 ou posterior. Precisa de ajuda ou quer nos dar um feedback? Visite zinc.to/zincteam
Com essa nova atualização do Zinc, há grandes melhorias na qualidade e no tempo de conexão para chamadas de voz e vídeo. É crucial que os usuários do Zinc atualizem seus aplicativos, pois não é possível fazer chamadas entre a versão 4.2 (e anterior) e a versão 4.3 do Zinc. No futuro, os aprimoramentos adicionais de chamadas serão compatíveis com versões anteriores do Zinc 4.3 ou posterior. Precisa de ajuda ou quer nos dar um feedback? Visite zinc.to/zincteam
Com essa nova atualização do Zinc, há grandes melhorias na qualidade e no tempo de conexão para chamadas de voz e vídeo. É crucial que os usuários do Zinc atualizem seus aplicativos, pois não é possível fazer chamadas entre a versão 4.2 (e anterior) e a versão 4.3 do Zinc. No futuro, os aprimoramentos adicionais de chamadas serão compatíveis com versões anteriores do Zinc 4.3 ou posterior. Precisa de ajuda ou quer nos dar um feedback? Visite zinc.to/zincteam
Com essa nova atualização do Zinc, há grandes melhorias na qualidade e no tempo de conexão para chamadas de voz e vídeo. É crucial que os usuários do Zinc atualizem seus aplicativos, pois não é possível fazer chamadas entre a versão 4.2 (e anterior) e a versão 4.3 do Zinc. No futuro, os aprimoramentos adicionais de chamadas serão compatíveis com versões anteriores do Zinc 4.3 ou posterior. Precisa de ajuda ou quer nos dar um feedback? Visite zinc.to/zincteam
Pequenas correções de bugs e melhorias Precisa de ajuda ou quer nos dar um feedback? Visite zinc.to/zincteam
